Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Богомоловым Михаилом Николаевичем, действующим на основании ОГРНИП 326028000152002, именуемым в дальнейшем «Администрация», и физическим или юридическим лицом, акцептовавшим настоящее Соглашение (далее — «Пользователь»), совместно именуемыми «Стороны».

Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ. Акцептом оферты считается полная оплата услуги Пользователем на условиях, изложенных ниже. С момента акцепта Соглашение считается заключённым в письменной форме (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

1. Термины и определения

1.1. Сервис — программно-аппаратный комплекс, доступный в сети Интернет по адресу памятная-страница.рф, предоставляющий возможность создания и публикации Памятной страницы.

1.2. Памятная страница — веб-страница, сгенерированная Сервисом, содержащая текстовые, графические, видео- и иные материалы об определённом умершем лице, доступная по уникальной ссылке и QR-коду.

1.3. Учётная запись — совокупность данных Пользователя (электронная почта, пароль или иной идентификатор), используемая для доступа к управлению Памятной страницей.

1.4. Контент — любые материалы, загружаемые или размещаемые Пользователем на Памятной странице, включая, но не ограничиваясь: текст биографии, фотографии, видеоизображения, аудиозаписи, подписи к ним, сведения о датах жизни, профессии, увлечениях.

1.5. Подписка — временное право Пользователя на хранение и отображение Памятной страницы в полном объёме, приобретаемое за плату на выбранный Пользователем срок в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

1.6. Лицо, которому посвящена страница — умершее физическое лицо, в память о котором создаётся Памятная страница.

1.7. Близкий родственник — супруг, родители, дети, усыновители, усыновлённые, родные братья и сестры, дедушка, бабушка, внуки в смысле Семейного кодекса РФ.

2. Предмет соглашения

2.1. Администрация обязуется предоставить Пользователю на условиях настоящего Соглашения право использования Сервиса для создания и публикации Памятной страницы в течение оплаченного периода (Подписка), а Пользователь обязуется оплатить услуги и соблюдать условия Соглашения.

2.2. Услуга включает:

• создание Памятной страницы после оплаты;
• предоставление доступа к личному кабинету для заполнения и редактирования Контента;
• генерацию и предоставление уникальной ссылки и QR-кода на Памятную страницу;
• хранение Контента на серверах Администрации и отображение страницы в сети Интернет в течение срока действия Подписки, а также последующее хранение на условиях раздела 9.3;
• техническую поддержку по вопросам работы Сервиса по электронной почте pamyatnaya-stranica@mail.ru.

2.3. Администрация вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств, оставаясь ответственной перед Пользователем за их действия.

3. Регистрация и учётная запись

3.1. Для создания Памятной страницы Пользователь вводит адрес электронной почты и производит оплату. После этого формируется Учётная запись. Пользователь обязуется указывать действующий и принадлежащий ему e-mail.

3.2. Пользователь несёт ответственность за сохранность данных доступа к своей Учётной записи. Все действия, совершённые под его Учётной записью, считаются совершёнными Пользователем.

3.3. В случае утраты доступа Пользователь вправе восстановить его с помощью техподдержки, написав письмо на электронную почту pamyatnaya-stranica@mail.ru.

4. Порядок оплаты и подписка

4.1. Стоимость Подписки зависит от выбранного Пользователем срока (от 1 до 10 лет) и указывается на Сайте в момент оплаты. На момент акцепта применяется цена, опубликованная на странице оплаты. Администрация вправе изменять цены; при этом уже оплаченная Подписка продолжает действовать на прежних условиях.

4.2. Оплата производится безналичным способом через платёжный сервис Т-банк (АО «Т-Банк»). Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на счёт Администрации.

4.3. Подписка вступает в силу с момента успешной оплаты и действует в течение срока, выбранного Пользователем при оплате (от 1 до 10 лет). Конкретный срок указывается в платёжном интерфейсе и подтверждается чеком.

4.4. Услуга считается начатой с момента успешной оплаты и предоставления Пользователю ссылки на Памятную страницу (доступа к её заполнению и редактированию). Оплачивая Подписку, Пользователь подтверждает согласие на досрочное начало оказания услуги с указанного момента.

4.5. Автоматическое продление Подписки не предусмотрено. По истечении оплаченного периода Пользователь может вручную продлить Подписку на новый срок через личный кабинет. Условия и цена продления определяются тарифами, действующими на момент продления.

4.6. Пользователь вправе отказаться от Подписки и потребовать возврат денежных средств в порядке, предусмотренном разделом 4.7, а также в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей, если применимо.

4.7. Условия возврата:

• сумма возврата рассчитывается пропорционально неиспользованному сроку Подписки по формуле: (стоимость оплаченной Подписки × доля неиспользованного срока) − 120 (сто двадцать) рублей. Удерживаемая сумма компенсирует фактически понесённые Администрацией расходы на оказание услуги, включая предоставление доступа, хостинг и сопровождение за период, в течение которого услуга была доступна Пользователю;
• если рассчитанная сумма возврата меньше или равна нулю, возврат денежных средств не производится;
• для оформления возврата Пользователь направляет заявление на электронную почту pamyatnaya-stranica@mail.ru;
• возврат осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления.

4.8. Администрация вправе приостановить оказание услуги в случае нарушения Пользователем условий раздела 6 настоящего Соглашения без возврата средств до разрешения ситуации, но не более чем на 30 (тридцать) календарных дней. По истечении указанного срока при неурегулировании спора возврат производится в соответствии с п. 4.7, если иное не предусмотрено п. 6.6.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Администрация обязуется:

5.1.1. Обеспечивать доступность Сервиса в разумных пределах, за исключением времени профилактических работ, сбоев у хостинг-провайдеров, платёжных систем, CDN-сетей, а также иных обстоятельств, не зависящих от Администрации.

5.1.2. Обеспечить конфиденциальность и сохранность Контента в течение срока действия Подписки и в последующие периоды, предусмотренные разделом 9.3, применяя стандартные технические меры защиты.

5.1.3. Не раскрывать Контент третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом или настоящим Соглашением.

5.1.4. Рассматривать обращения Пользователей, направленные на pamyatnaya-stranica@mail.ru, и направлять ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения обращения.

5.2. Администрация вправе:

5.2.1. Временно приостановить работу Сервиса для технического обслуживания.

5.2.2. Удалить Памятную страницу или отдельный Контент без согласия Пользователя в случаях:

• получения мотивированного требования от правообладателей или наследников, оспаривающих правомерность публикации;
• обнаружения Контента, нарушающего законодательство РФ или условия настоящего Соглашения;
• по истечении сроков хранения, установленных разделом 9.3.

5.2.3. Вносить любые изменения в функциональность Сервиса, дизайн, набор тем оформления и иные визуальные элементы без предварительного уведомления Пользователя. При этом содержание (текст, изображения, видео и иной Контент), размещённое Пользователем на Памятной странице, остаётся неизменным в пределах технической возможности; обновление визуального стиля может автоматически применяться к уже созданным страницам при изменении темы или общего дизайна Сервиса.

5.2.4. Использовать обезличенные статистические данные о работе Сервиса для улучшения качества услуг.

5.3. Пользователь обязуется:

5.3.1. Предоставлять достоверную информацию при регистрации и поддерживать её актуальность.

5.3.2. Самостоятельно загружать Контент и обеспечивать его соответствие требованиям раздела 6.

5.3.3. Получить все необходимые согласия и разрешения от третьих лиц, чьи права могут быть затронуты публикацией Контента (подробнее в разделе 6).

5.3.4. Соблюдать законодательство РФ, не использовать Сервис для целей, противоречащих закону или нормам морали.

5.3.5. Не предпринимать попыток взлома, получения несанкционированного доступа к Сервису или данным других пользователей.

5.4. Пользователь вправе:

5.4.1. В любой момент изменять, дополнять, удалять Контент на Памятной странице через личный кабинет.

5.4.2. В любой момент отказаться от Подписки и удалить свою Учётную запись, уведомив Администрацию по pamyatnaya-stranica@mail.ru.

5.4.3. Получать информацию о состоянии текущей Подписки (срок действия, дата окончания).

6. Контент и интеллектуальные права

6.1. Права на Контент. Загружая Контент, Пользователь гарантирует, что:

• он является законным обладателем исключительных прав на все материалы (фото, видео, текст) либо получил письменное разрешение от правообладателя на их использование в рамках Памятной страницы;
• Контент не нарушает прав третьих лиц (авторских, смежных, прав на изображение, честь, достоинство, деловую репутацию);
• размещение Контента не нарушает законодательство РФ, в том числе нормы о противодействии экстремистской деятельности, о защите детей от вредной информации и др.

6.2. Согласие на изображение живых лиц. Пользователь подтверждает, что получил явно выраженное согласие всех живых лиц, чётко идентифицируемых на загружаемых фотографиях или видео, на публикацию их изображений в составе Памятной страницы (статья 152.1 ГК РФ). В случае получения Администрацией претензий от таких лиц Пользователь обязуется самостоятельно урегулировать спор и возместить Администрации все убытки.

6.3. Статус данных умершего. Пользователь настоящим гарантирует, что он является Близким родственником Лица, которому посвящена страница, либо уполномочен ближайшими родственниками на создание такой страницы и публикацию сведений. Подтверждение указанных обстоятельств осуществляется Пользователем при публикации Памятной страницы в интерфейсе Сервиса. Пользователь принимает на себя все риски, связанные с возможными возражениями иных наследников или родственников. Администрация вправе по получении мотивированной претензии от заинтересованных лиц приостановить отображение страницы до разрешения спора.

6.4. Лицензия Сервису. Загружая Контент, Пользователь безвозмездно предоставляет Администрации на срок действия Подписки и период архивного хранения, предусмотренный п. 9.3, простую (неисключительную) лицензию на воспроизведение, публичный показ, доведение до всеобщего сведения и переработку (в объёме, необходимом для отображения в выбранном оформлении) Контента исключительно в целях функционирования Памятной страницы. Указанная лицензия действует на территории всего мира и не включает право передачи сублицензий, за исключением случаев необходимости технической передачи данных хостинг-провайдерам или CDN-сетям. По истечении сроков хранения, установленных п. 9.3, лицензия прекращается.

6.5. Запрещённый Контент. Пользователю запрещается размещать:

• материалы порнографического характера, сцены насилия, жестокости;
• информацию, разжигающую национальную, расовую, религиозную или иную рознь;
• любые незаконные материалы;
• персональные данные живых лиц без их согласия (кроме случаев, прямо предусмотренных законом);
• рекламную, коммерческую или политическую информацию, не относящуюся к памяти умершего.

6.6. В случае обнаружения запрещённого Контента или иного существенного нарушения условий настоящего Соглашения Администрация вправе незамедлительно удалить Памятную страницу полностью без предварительного уведомления Пользователя и без возврата уплаченных денежных средств.

7. Ответственность сторон

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.2. Администрация не несёт ответственности:

• за невозможность доступа к Сервису, вызванную проблемами на стороне интернет-провайдера Пользователя, глобальными сбоями сети Интернет, действиями вредоносного ПО, сбоями хостинг-провайдеров, платёжных систем и иных третьих лиц;
• за соответствие Памятной страницы субъективным ожиданиям Пользователя, если услуги оказаны в соответствии с выбранными настройками;
• за достоверность, законность и содержание загружаемого Пользователем Контента;
• за любые споры между родственниками Лица, которому посвящена страница, связанные с правомочностью публикации;
• за утрату, повреждение или недоступность Контента вследствие технических сбоев, действий третьих лиц, форс-мажорных обстоятельств, а также при условии принятия Администрацией разумных мер по резервному копированию. Администрация не гарантирует абсолютную сохранность данных и восстановление Контента в любых обстоятельствах.

7.3. В случае возникновения у Пользователя убытков вследствие виновных действий Администрации, ответственность Администрации ограничивается документально подтверждённым реальным ущербом и в любом случае не может превышать стоимость оплаченной, но не оказанной части Подписки, если иное не установлено императивными нормами законодательства РФ.

7.4. Пользователь обязуется возместить Администрации все убытки (включая судебные расходы, расходы на юридическую защиту, а также штрафы и иные санкции, наложенные на Администрацию уполномоченными государственными органами), возникшие в результате предъявления претензий третьих лиц или проверок, связанных с нарушением Пользователем заверений, данных в разделе 6 настоящего Соглашения, либо с размещённым Пользователем Контентом.

8. Конфиденциальность и персональные данные

8.1. Оператором персональных данных, обрабатываемых в связи с использованием Сервиса (включая данные Пользователя и персональные данные, содержащиеся в загружаемом Контенте), является Администрация. Порядок обработки, хранения и защиты персональных данных регламентируется Политикой конфиденциальности. Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

8.2. Пользователь выражает согласие на обработку своих персональных данных (e-mail, платёжная информация — в объёме, необходимом для осуществления платежа, данные о взаимодействии с Сервисом) в целях исполнения настоящего Соглашения, а также на получение информационных сообщений, касающихся Подписки. Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, однако это повлечёт невозможность дальнейшего использования Сервиса.

8.3. Администрация принимает все разумные организационные и технические меры для защиты Контента и персональных данных от несанкционированного доступа, модификации или раскрытия.

8.4. Пользователь или иное заинтересованное лицо вправе направить запрос на удаление персональных данных и (или) Памятной страницы на электронную почту pamyatnaya-stranica@mail.ru. Администрация обязуется удалить соответствующие данные безвозвратно в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения запроса и подтверждения полномочий заявителя, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

9. Срок действия, изменение и расторжение

9.1. Соглашение вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

9.2. Администрация вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения, публикуя новую редакцию на Сайте. Изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок не указан. Изменения не распространяются на уже оплаченный период действующей Подписки, за исключением случаев, когда продолжение оказания услуги становится невозможным по закону. Если Пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Сервиса и удалить Учётную запись. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу в отношении новых оплат означает согласие Пользователя с новой редакцией.

9.3. По окончании оплаченного периода Подписки:

• в течение 6 (шести) месяцев Памятная страница сохраняется в режиме «архива»: Пользователь может продлить Подписку, после чего страница восстанавливается в полном объёме;
• по истечении 6 (шести) месяцев с момента окончания Подписки весь Контент (включая текст, фотографии, видео- и аудиоматериалы) безвозвратно удаляется, если Подписка не была продлена.

9.4. Любая из Сторон вправе в одностороннем порядке расторгнуть Соглашение, уведомив другую Сторону за 30 (тридцать) календарных дней. При досрочном расторжении по инициативе Пользователя возврат средств производится согласно п. 4.7. В случае нарушения Пользователем существенных условий Соглашения Администрация вправе расторгнуть его немедленно без возврата оплаты.

10. Разрешение споров

10.1. Все споры и разногласия по настоящему Соглашению решаются путём переговоров. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с момента её получения по электронной почте pamyatnaya-stranica@mail.ru.

10.2. В случае невозможности урегулирования спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Администрации (договорная подсудность, ст. 32 ГПК РФ / ст. 37 АПК РФ), если иное не установлено императивными нормами закона.

10.3. Применимое право — право Российской Федерации.

11. Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, военных действий, террористических актов, массовых беспорядков, эпидемий, пожаров, аварий, решений государственных органов, сбоев в работе сетей связи и энергоснабжения, блокировок ресурсов, санкционных ограничений и иных обстоятельств, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

11.2. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, обязана уведомить другую Сторону в разумный срок. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 60 (шестидесяти) календарных дней, каждая из Сторон вправе расторгнуть Соглашение; при этом возврат средств производится согласно п. 4.7 за вычетом фактически оказанной части услуги.

12. Прекращение работы сервиса

12.1. Администрация вправе прекратить работу Сервиса полностью или частично, уведомив Пользователей не менее чем за 60 (шестьдесят) календарных дней путём размещения информации на Сайте и (или) направления сообщения на e-mail, указанный при регистрации.

12.2. При прекращении работы Сервиса Администрация предоставляет Пользователям с действующей оплаченной Подпиской возможность экспортировать Контент в течение срока уведомления, если технически возможно, и производит возврат денежных средств за неиспользованный период Подписки в соответствии с п. 4.7.

13. Реквизиты администрации

Индивидуальный предприниматель

Богомолов Михаил Николаевич

ОГРНИП

326028000152002

ИНН

025900856325

E-mail для всех обращений

pamyatnaya-stranica@mail.ru